訂金規定說明：
行政院消費者保護處公布，小客車租賃定型化契約範本(第4條、第5條、第20條暨其應記載事項第4點及第5點(修正草案)」案)等規定已修正通過。本案修正重點如下：
★租車業者收取之定金不得超過總租金30%為避免消費者欲取消租車時，因訂車時即被迫支付全額租金，從而被部分租車業者全部沒收之消費糾紛，本案規定：當消費者訂車時，倘業者要收取定金，最高不可超過總租金總額之30%。
★租車業者依消費者解約通知到達日，按比例退還已繳之定金為避免消費者欲解除租賃契約時，發生業者拒不退還定金或僅願意退還少額定金之消費糾紛，本案規定：租車業者應依消費者之解約通知到達日，依比例退還消費者所繳之定金。依消費者(承租人)解約通知到達日，依比例退還所繳訂金：
 
距租車日 退還定金
當天 0%
前1天 20%
2到3天 30%
4到6天 40%
7到9天 50%
10天前 100%
 
 
 
1、需收取定金(總租金30%以下)，才算完成預約手續，並給予客戶一份“預約確認單”並留底，日後方便查證核對。
2、為保護雙方權利，未支付定金視同未完成預約訂車手續，但若因故無法及時支付定金，則予以保留預約，但不保證提供車輛。
3、如逾約定取車時間未取車且未事先告知，則視同放棄預約，定金不予退還且不予保留車輛。